La Agencia de Protecci贸n de Datos sanciona a Pepephone en el asunto en el que se 芦autodenunci贸禄
Escrito el 19 Nov 2013 en Privacidad y reputaci贸n

De todos los afectados, s贸lo una persona decidi贸 denunciar a la compa帽铆a, que present贸 un escrito reconociendo los hechos.

Todo empez贸 en abril de 2013, cuando Pepephone anunci贸 desde su cuenta de Twitter que se auto denunciar铆a ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (AEPD) 鈥減or el error que hemos cometido al enviar un mail a 4.800 personas sin copia oculta. Lo lamentamos鈥.

Al parecer, y seg煤n se ha conocido posteriormente, el mensaje enviado por Pepephone conten铆a algo m谩s de 3.600 direcciones de correo electr贸nico que 鈥減odr铆an ser clientes de una tarifa ofertada a los usuarios de www.forocoches.com鈥.

El problema de enviar emails sin copia oculta a m煤ltiples destinatarios es que la direcci贸n de correo electr贸nico podr铆a considerarse 鈥渄ato de car谩cter personal鈥 y as铆, cualquier destinatario del email de Pepephone, podr铆a ver la identidad del resto de destinatarios e identificarlos como clientes de Pepephone.

Un ejemplo extremo de estas pr谩cticas, sucedi贸 cuando una empresa de cobro de morosos, puso un email masivo sin copia oculta, reclamando el pago de deudas a sus destinatarios. La empresa de reclamaci贸n de deudas fue multada con 3.000鈧 al haberse dirigido el email a 274 personas.

La direcci贸n email, considerada como dato personal, obligaba a Pepephone a 鈥済uardar secreto鈥 sobre los mismos (art铆culo 10 LOPD), pudiendo ser sancionada la empresa con hasta 300.000鈧 de multa. Tal y como se帽ala la AEPD, 鈥渆l deber de secreto tiene como finalidad evitar que, por parte de quienes est谩n en contacto con los datos personales almacenados en ficheros, se realicen filtraciones de los datos no consentidas por los titulares de los mismos鈥.

En este caso, el error le ha costado a Pepephone una sanci贸n de 3.000鈧, tal y como se ha conocido en una reciente resoluci贸n, en la que se valora la actitud de Pepephone y la ausencia de intencionalidad. Desde Delere.es consideramos que la "auto-denuncia", si bien como se puede ver no exime en ning煤n caso de responsabilidad, s铆 que se puede tener en cuenta por parte de la Agencia como criterio para rebajar la sanci贸n.

Desde un punto de vista jur铆dico llamamos la atenci贸n sobre el punto en el que la AEPD explica en qu茅 casos una direcci贸n email ser铆a o no considerada dato de car谩cter personal (p谩g. 6 de la resoluci贸n)

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